בשוק עריכת הדין הישראלי הרווי, המונה עשרות אלפי עורכי דין ומאות משרדים, היכולת לבלוט ולהיתפס כמוביל דעה ודרך אינה עניין של מה בכך. עבור לקוחות עסקיים ופרטיים כאחד, החיפוש אחר ייצוג משפטי איכותי מסתמך לא אחת על גורמים חיצוניים ואובייקטיביים המבצעים ניתוח עומק של השוק. במרכזו של ניתוח זה עומדות חברות הדירוג המובילות – DUN'S 100 ו-BDI Coface – המהוות את המצפן המקצועי של הענף. משרד הבוטיק ג. קסטנבאום ושות', בראשותו של עו"ד גונן קסטנבאום, זוכה פעם אחר פעם להכרה בדירוגים אלו, תוך שהוא מתברג ברשימות המשרדים המובילים והבולטים בישראל, וזאת לא בכדי.
הדירוגים של חברות אלו אינם ניתנים בחלל ריק. הם מבוססים על מתודולוגיה קפדנית הכוללת סקרים בקרב לקוחות, חוות דעת של קולגות למקצוע, ובחינה של היקף ומורכבות התיקים בהם מטפל המשרד. העובדה שמשרד ג. קסטנבאום ושות' נמנה דרך קבע עם המשרדים המובילים בתחומי חדלות הפירעון (הבראת חברות, פירוקים וכינוסים) והמקרקעין, מעידה על עקביות מקצועית ועל מוניטין שנבנה בעמל רב לאורך שנים. הדירוג משקף את ההערכה הרבה לה זוכה המשרד לא רק מצד לקוחותיו, אלא גם – ואולי בעיקר – מצד הקהילה המשפטית, השופטים והקולגות, המכירים ביכולותיו המקצועיות של המשרד לנהל תיקי ענק מורכבים.
אחת הסיבות המרכזיות למיצוב הגבוה של המשרד בדירוגים היא הייחודיות המקצועית של העומד בראשו. גונן קסטנבאום מביא עמו לשולחן הדיונים פרופיל מקצועי שאינו שכיח בנוף המקומי: שילוב של מומחיות משפטית עם רקע חשבונאי ופיננסי בינלאומי. הניסיון שצבר בעבודתו במשרדי רואי החשבון הגדולים בעולם (Big 4) בניו יורק, כדוגמת KPMG ו-Arthur Anderson, מעניק למשרד יתרון אינהרנטי בתיקים בעלי אוריינטציה כלכלית מובהקת. חברות הדירוג, המנתחות את איכות השירות, מזהות את הערך המוסף הזה: היכולת לנתח דוחות כספיים, להבין תהליכי עומק בחברות בקריסה, ולדבר עם המערכת הבנקאית בשפה פיננסית מדויקת. יכולת זו מתרגמת לתוצאות בשטח, והתוצאות הן אלו שמניעות את הדירוג מעלה.
תחום חדלות הפירעון, בו בולט המשרד בדירוגים, הוא תחום הדורש איזון עדין בין נחישות לרגישות. הדירוג של המשרד כמוביל בתחום זה משקף את הצלחתו בניהול תיקים בעלי פרופיל תקשורתי וציבורי גבוה. בתי המשפט נוהגים למנות את המשרד כבעל תפקיד (נאמן, מפרק או כונס נכסים) במקרים סבוכים הדורשים יצירתיות משפטית. חברות הדירוג בוחנות את אחוזי ההצלחה בגיבוש הסדרי נושים ואת היכולת להבריא חברות במקום לחסלן. העובדה שהמשרד מצליח לייצר פתרונות "מחוץ לקופסה" המשיאים ערך לנושים, היא פרמטר מרכזי בהערכת האיכות של BDI ו-DUN'S. המשרד אינו נמדד רק על היקף התיקים, אלא על איכות הפתרונות המשפטיים והעסקיים שהוא מייצר בתוכם.
גם בתחום המקרקעין, המשרד זוכה להכרה רחבה בדירוגי האיכות. משרדי בוטיק המתמחים בנדל"ן נדרשים להפגין ידע רב-תחומי, והדירוג הגבוה משקף את יכולתו של המשרד ללוות עסקאות מורכבות מקצה לקצה – החל משלב הייזום והתכנון, דרך המימון והמיסוי, ועד לרישום הזכויות. פרויקטים של התחדשות עירונית, עסקאות קומבינציה וטיפול בנכסי יוקרה הם חלק מהפורטפוליו שנבחן על ידי הדירוגים. השילוב בין מחלקת הנדל"ן למחלקת הליטיגציה והכינוסים במשרד יוצר מעטפת הגנה ללקוח, אשר זוכה לניקוד גבוה במדדי שביעות הרצון והמקצועיות.
מעבר ליכולות המקצועיות, הדירוגים מתייחסים גם למבנה המשרד ולאיכות ההון האנושי. כיום, המגמה בעולם המשפט היא הערכה גוברת למשרדי בוטיק המתמחים בנישות ספציפיות, על פני משרדי ענק "כלבו". המשרד, השוכן במגדל לוינשטיין בלב הסיטי של תל אביב, מונה צוות מהודק של עורכי דין ומתמחים הפועלים בסינרגיה מלאה. חברות הדירוג מזהות כי במשרד מסוג זה, הלקוח מקבל יחס אישי ומעורבות ישירה של השותפים הבכירים בתיק, ולא רק פיקוח מלמעלה. הזמינות, היסודיות והליווי הצמוד הם פרמטרים המשפיעים ישירות על מוניטין המשרד ועל דירוגו.
חשוב לציין כי ההכרה על ידי גופי הדירוג אינה מטרה בפני עצמה עבור עורך דין גונן קסטנבאום וצוותו, אלא תוצר לוואי של עבודה קשה ובלתי מתפשרת. הדירוג משמש כ"תו איכות" המאשרר את דרכו של המשרד: התעקשות על מצוינות, יושרה מקצועית וחתירה מתמדת לתוצאה הטובה ביותר עבור הלקוח. בעולם שבו המידע זמין ושקוף, הדירוגים של DUN'S 100 ו-BDI Coface מספקים ללקוחות פוטנציאליים – בין אם הם חברות במשבר, יזמי נדל"ן או אנשי עסקים – את הביטחון כי הם בוחרים במשרד שנבחן ונמצא ראוי להיכלל בצמרת המשרדים בישראל. היציבות של המשרד בדירוגים לאורך השנים מעידה כי לא מדובר בהצלחה רגעית, אלא בסטנדרט של מצוינות שהפך לדרך חיים מקצועית.